AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 12 de julio de 2026
Sergio Garza González, quien opera comercialmente bajo la marca Excel Pro, en adelante “Excel Pro”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en 1684 Av Paseo de los Leones, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de los sitios web excelpromexico.com y excelproeducacion.com, de su plataforma educativa, formularios, exámenes, comunicaciones electrónicas y demás medios relacionados con sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos mediante:
Correo electrónico: admin@excelpromexico.com
Teléfono: 811936533
Sitio web: https://excelproeducacion.com
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con Excel Pro, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto:
Nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, empresa, puesto y datos de contacto.
b) Datos de cuenta y autenticación:
Nombre de usuario, contraseña protegida mediante mecanismos de seguridad, información de inicio de sesión, historial de accesos y datos necesarios para administrar la cuenta.
c) Datos académicos y de capacitación:
Cursos adquiridos o asignados, avance, actividades realizadas, archivos enviados, respuestas a evaluaciones, calificaciones, resultados de exámenes, asistencia, diplomas y constancias.
d) Datos de compra y facturación:
Productos o cursos adquiridos, importes, descuentos, cupones, moneda, estado del pago, datos fiscales y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.
e) Datos relacionados con pagos:
Identificadores de transacción, estado del pago y referencias proporcionadas por el procesador de pagos.
Cuando el pago se realiza mediante Stripe, los datos completos de la tarjeta son capturados y procesados por Stripe. Excel Pro no almacena en sus propios sistemas el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.
f) Datos técnicos y de navegación:
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de actividad, cookies, identificadores de sesión e información de seguridad.
g) Datos de comunicaciones y soporte:
Mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, solicitudes de soporte, aclaraciones, quejas y comunicaciones relacionadas con los servicios.
Excel Pro no solicita intencionalmente datos personales sensibles. En caso de que el titular proporcione voluntariamente información de esta naturaleza, será tratada únicamente cuando sea necesaria y conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Crear, validar y administrar cuentas de usuario.
Procesar inscripciones, compras y activaciones de cursos.
Proporcionar acceso a la plataforma educativa y a los contenidos contratados.
Administrar la vigencia de acceso a los cursos.
Registrar el avance académico y la participación del alumno.
Aplicar exámenes, evaluaciones y actividades.
Generar resultados, recomendaciones de aprendizaje, diplomas o constancias.
Prestar soporte técnico y atención al usuario.
Responder formularios, solicitudes de información, aclaraciones y reclamaciones.
Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Administrar cursos, grupos y cuentas contratadas por empresas.
Mantener la seguridad de la plataforma, sus usuarios y contenidos.
Detectar el uso indebido de cuentas, accesos o materiales.
Dar cumplimiento a contratos, órdenes de compra y acuerdos con clientes.
Conservar evidencia de operaciones y comunicaciones.
3. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos de contacto para:
Enviar información sobre nuevos cursos, eventos, promociones o servicios.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Enviar comunicaciones educativas y comerciales.
El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a admin@excelpromexico.com.
La negativa para el uso de datos con fines secundarios no impedirá el acceso a los servicios contratados.
4. Pagos mediante Stripe
Excel Pro utiliza Stripe como proveedor tecnológico para procesar pagos electrónicos.
Al realizar un pago, ciertos datos personales y de la transacción serán tratados por Stripe conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Excel Pro podrá recibir de Stripe información limitada, como el nombre del titular, correo electrónico, estado del pago, importe, moneda, identificador de la transacción y datos parciales del método de pago.
Excel Pro no vende datos personales ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias en sus propios sistemas.
5. Transferencias y comunicaciones de datos
Excel Pro podrá comunicar datos personales, en la medida necesaria, a:
Stripe y otros proveedores de procesamiento de pagos.
Proveedores de alojamiento, infraestructura tecnológica, correo electrónico, seguridad, análisis y soporte de la plataforma.
Proveedores que actúen por cuenta de Excel Pro bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Autoridades fiscales, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.
Instituciones financieras relacionadas con el procesamiento de operaciones.
La empresa u organización que haya contratado o financiado la capacitación del titular, exclusivamente respecto de información necesaria como inscripción, participación, asistencia, avance, resultados y emisión de diplomas.
Cuando la transferencia requiera consentimiento, el titular podrá manifestar su negativa mediante una solicitud enviada a admin@excelpromexico.com.
Las transferencias que no requieran consentimiento se realizarán conforme a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
6. Cuentas corporativas
Cuando una empresa contrate cursos para su personal, Excel Pro podrá recibir de dicha empresa datos de los participantes y compartir con el contacto autorizado información relacionada con:
Activación de cuentas.
Inscripción a cursos.
Asistencia y participación.
Avance académico.
Resultados de evaluaciones.
Cumplimiento de requisitos.
Emisión de diplomas o constancias.
Excel Pro limitará esta información a lo necesario para administrar el servicio contratado.
7. Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
También puede solicitar:
La revocación de su consentimiento.
La limitación del uso o divulgación de sus datos.
Información sobre el tratamiento de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a admin@excelpromexico.com e incluir:
Nombre completo del titular.
Correo electrónico o medio para recibir notificaciones.
Documento que permita acreditar su identidad o representación.
Descripción clara de los datos personales involucrados.
Derecho que desea ejercer.
Información o documentos que faciliten la localización de los datos.
En solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones solicitadas y acompañarse la documentación correspondiente.
Excel Pro comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable. Si la solicitud resulta procedente, será atendida dentro del plazo legal correspondiente.
8. Revocación del consentimiento
El titular puede solicitar la revocación de su consentimiento enviando una petición a admin@excelpromexico.com.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, legales o de seguridad.
9. Limitación del uso y divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular puede enviar su solicitud a admin@excelpromexico.com indicando los datos de contacto y el uso que desea limitar.
10. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
Prestar los servicios contratados.
Mantener evidencia de las operaciones.
Cumplir obligaciones fiscales, contractuales y legales.
Atender responsabilidades derivadas de la relación con el titular.
Al concluir los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a los procedimientos de Excel Pro y la legislación correspondiente.
11. Seguridad
Excel Pro mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración que afecte significativamente los derechos del titular, Excel Pro realizará las notificaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
12. Cookies y tecnologías similares
Los sitios de Excel Pro pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener sesiones iniciadas.
Recordar configuraciones.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Analizar el uso de la plataforma.
Prevenir fraude y accesos no autorizados.
El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente si se desactivan cookies necesarias.
13. Datos de menores de edad
Los servicios de Excel Pro están dirigidos principalmente a personas adultas y participantes de programas empresariales.
Cuando una persona menor de edad utilice los servicios, su registro, compra o participación deberá ser autorizado por quien ejerza la patria potestad o tutela.
14. Cambios al Aviso de Privacidad
Excel Pro podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones se publicarán en:
https://excelproeducacion.com/page/privacy-policy
La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
15. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, crear una cuenta, enviar un formulario, participar en una evaluación o utilizar los servicios de Excel Pro, el titular reconoce haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad.
Última actualización: 12 de julio de 2026.
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